FAQ – Domande frequenti

Informazioni generali

Chi gestisce il sito murix.it?

Il sito murix.it è gestito da Arteindesign di Reitano Luca, azienda italiana specializzata nella produzione e vendita di staffe per stendibiancheria artigianali in ferro pieno.

Dove ha sede l’azienda?

L’ufficio di Arteindesign di Reitano Luca si trova in:

Via Ragazzi del 99 n. 2
95123 Catania (CT) – Italia

Prodotti

Che tipo di prodotti vendete?

Progettiamo e realizziamo:

  • staffe per stendibiancheria da balcone

  • staffe per stendibiancheria da parete

Tutti i prodotti sono realizzati artigianalmente in ferro pieno, per garantire resistenza e durata nel tempo.

I prodotti sono artigianali?

Sì. Tutte le staffe Murix sono lavorate artigianalmente, con attenzione ai dettagli e alla qualità dei materiali.

Realizzate prodotti su misura?

Su richiesta, possiamo valutare realizzazioni personalizzate o forniture dedicate, soprattutto per ordini all’ingrosso.

Ordini e acquisti

È possibile acquistare sia al dettaglio che all’ingrosso?

Sì. Vendiamo:

  • al dettaglio per clienti privati

  • all’ingrosso per rivenditori, negozi e professionisti

Per forniture all’ingrosso è consigliato contattarci direttamente.

Come posso effettuare un ordine?

Puoi acquistare direttamente tramite il sito murix.it seguendo la procedura guidata di acquisto.

Spedizioni

In quali Paesi spedite?

Spediamo principalmente in:

  • Italia

  • Francia

  • Germania

Su richiesta, effettuiamo spedizioni in tutta Europa.

Quali corrieri utilizzate?

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri professionali, principalmente UPS, per garantire affidabilità e tracciabilità.

Quanto tempo impiega la consegna?

Indicativamente:

  • Italia: 4–10 giorni lavorativi

  • Europa: 6–15 giorni lavorativi

I tempi possono variare in base alla destinazione e al periodo.

Riceverò un codice di tracciamento?

Sì. Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail con il codice di tracciamento per seguire la spedizione.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento sono accettati?

I metodi di pagamento disponibili sono indicati chiaramente durante il processo di acquisto sul sito.

Resi e assistenza

Cosa devo fare se il prodotto arriva danneggiato?

In caso di danni visibili all’imballo o al prodotto, ti consigliamo di:

  • segnalarlo subito al corriere

  • contattarci tempestivamente tramite la pagina Contatti

Come posso contattarvi?

Puoi contattarci tramite la pagina Contatti presente sul sito.
Saremo lieti di fornirti assistenza.